অনুভূতি বিশ্লেষণ: মানুষের লিখিত বার্তার ভেতরের ভালোলাগা, ক্ষোভ বা আনন্দ কম্পিউটার কীভাবে বোঝে?
অনুভূতি বিশ্লেষণ (সেন্টিমেন্ট অ্যানালিসিস) হলো ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ প্রসেসিংয়ের এমন এক প্রযুক্তি যা গ্রাহকদের মতামত, পর্যালোচনা বা সামাজিক মাধ্যমের মন্তব্য পড়ে সেই লেখার অন্তর্নিহিত ভাবটি ইতিবাচক, নেতিবাচক নাকি নিরপেক্ষ তা কয়েক সেকেন্ডে শনাক্ত করে। আবেগপূর্ণ শব্দের ওজন এবং বাক্যের সুর মেপে বড় বড় প্রতিষ্ঠান লাখ লাখ মানুষের মনের কথা মুহূর্তে জেনে নেয়। আমাদের অনলাইন প্রতিক্রিয়ার কীভাবে মূল্যায়ন হয় তা বুঝতে এটি দারুণ সহায়ক।